Chi sono?

Classe ’85, appassionato da sempre d’informatica, oggi consulente con partita IVA al Suo servizio.

Un Consulente/Formatore come gli altri?

Le figure informatiche sono diventate punti di riferimento importanti perché oggi non c’è attività che non sia in qualche modo correlata con l’informatica. Ma sono molte, fin troppe, e spesso è difficile capire a chi rivolgersi e, soprattutto, se il professionista stia davvero facendo il nostro interesse o se sia solo un “venditore di ciò che offre”.
Nel corso del tempo mi sono reso conto che nell’intrico di professioni informatiche esistenti non c’era un professionista che stesse dalla parte del Cliente sempre e comunque, che lo affiancasse e lo consigliasse senza per questo doverlo portare all’acquisto di un determinato servizio o prodotto piuttosto che di un altro.
E ho capito che potevo essere io quella figura mancante! Perciò, ho deciso di diventare consulente per offrire le mie conoscenze a professionisti, uffici, negozi, studi, piccole attività in generale e privati, per dare loro un punto di riferimento, una guida in questo complesso mondo sempre in evoluzione frenetica.

Di cosa mi occupo?

Di corsi (anche su richiesta) e di consulenze nei seguenti ambiti:

Internet & World Wide Web:

  • visibilità sulla Rete;
  • web reputation;
  • siti web & e-commerce;
  • marketing on-line;
  • web-application;
  • Privacy & Cookie (G.D.P.R. & Cookie Law);
  • Internet Of Things (oggetti “intelligenti” collegati alla Rete);
  • formazione agli utenti (anche con corsi specifici organizzati in più lezioni da erogare in sede dal Cliente).

Sistemi Informatici:

  • analisi delle problematiche e ideazione delle soluzioni;
  • analisi situazione attuale (affidabilità, sicurezza, scalabilità, usabilità);
  • analisi software già in uso o ancora da acquistare;
  • accompagnamento del Cliente nel rapporto con altri professionisti, ivi compresi sviluppatori di software, siti ed APP;
  • pianificazione e progettazione dei sistemi, sia hardware che software;
  • informatizzazione uffici (scelta degli hardware e/o dei software);
  • software per office automation (scelta e/o formazione agli utilizzatori);
  • formazione agli utenti (anche con corsi specifici organizzati in più lezioni da erogare in sede dal Cliente).

Open Source:

  • software del mondo Open-Source;
  • formazione agli utenti (anche con corsi specifici organizzati in più lezioni da erogare in sede dal Cliente).

Altro:

  • fatturazione elettronica.

Per fornire un servizio migliore e professionale, talvolta le mie consulenze vengono erogate con l’ausilio di esperti esterni, come ad esempio nel caso della Privacy & Cookie Law: un avvocato competente in tale materia supporta il mio Cliente e si interfaccia con me al fine di fornire un servizio completo a 360°.


Il mio “credo”

Voglio dirLe subito una cosa: se entrerà a far parte della cerchia dei miei clienti, non sarà mai un numero!

Ovviamente le mie risorse di tempo e di energia non sono infinite, perciò acquisisco solamente i clienti che so per certo di poter seguire. Questo non significa essere presente in ogni momento del giorno o rispondere al telefono a qualsiasi orario: se quando sono da Lei mi dedico interamente alle Sue necessità, anche gli altri hanno lo stesso diritto. Perché la figura del consulente non è quella dell’artigiano che si mette in un angolo e Le ripara il computer: il consulente lavora a stretto contatto con il Cliente, lo ascolta, lo consiglia, lo supporta dall’inizio alla fine del lavoro.
E Lei, ne sono certo, non vorrebbe che io La abbandonassi durante un incontro per rispondere alla chiamata di un altro Cliente, giusto? Perciò stia tranquillo, io non lo farò. Ma questo significa anche che quando chiamerà Lei, se sarò da altri Clienti, non potrò bloccare tutto per risponderLe: tutti i miei Clienti vengono assistiti alla stessa maniera, e il tempo che dedico a ciascuno di essi è esclusivo.
Per questo motivo le nostre comunicazioni saranno organizzate, in modo da avere tempo e disponibilità per tutti, in maniera equa. Per qualsiasi necessità, quando non vi siano dati personali e/o sensibili in gioco, sono comunque raggiungibile via mail, via Telegram o via WhatsApp e rispondo sempre nel più breve tempo possibile.

Il consulente informatico è un punto di riferimento importante al giorno d’oggi, ed è per questo che ho aperto partiva IVA con il preciso intento di seguire un numero limitato di persone ed aziende: una clientela d’élite, se vogliamo, per dare a ciascuno la certezza di poter contare su di me.

Ma c’è di più: si parla di clientela d’élite anche in altro senso, perché non accetto incarichi che siano controproducenti per il cliente stesso! A meno che, certo, il cliente sia consapevole della mia opinione e, pur rispettandola, mi dica che vuole togliersi uno sfizio… in quel caso non potrò certo impedirgli di farlo, né sarebbe giusto da parte mia voler decidere al suo posto.

 Un esempio, per concludere? Quello più frequente per una PMI! 

Se durante l’analisi dei bisogni del mio cliente emerge che un e-commerce non è ciò che fa al caso suo ma il cliente lo vuole a tutti i costi, io mi rifiuto di seguirlo: in tutta coscienza non posso far spendere ad un mio cliente centinaia e centinaia di euro per una soluzione che non è quella adatta alla sua specifica situazione.

Io vengo pagato, e quasi certamente non sono il più economico sulla piazza, perciò il mio cliente deve essere soddisfatto delle decisioni che ha preso insieme a me: metà del mio lavoro consiste proprio nel non lasciare che il cliente si faccia prendere da facili entusiasmi per sentito dire o perché qualcuno gli ha promesso mari e monti.

Ma se, come detto, il cliente sa che non condivido la sua scelta e mi chiede di seguirlo ugualmente (magari per limitare i danni del suo avventurarsi in un territorio a lui sconosciuto) io non posso che accettare e restargli accanto.

Conclusioni

Dopo questa breve presentazione, vuole entrare nell’élite? Mi contatti, senza impegno, e ne parleremo! Se ha bisogno di un professionista che La segua passo per passo in tutto il settore IT ed ICT, potrei essere la persona che fa per Lei.